日頃より建設SIGNESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
1月30日11時59分頃より、当サービスのドキュメント変換機能（PDF・Office文書）において、「変換ができない」「変換に時間がかかる」といった事象が発生いたしました。
調査の結果、想定を超える大容量ファイルやページ数の多いファイル、破損したファイルがアップロードされたことにより、変換エラーが発生していたことが判明いたしました。
ご利用中のお客様には多大なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、恒久的な対策を検討しており、システムの安定化に向けた改善を進めております。あらゆる可能性を考慮しながら慎重に対応しており、即時の解決が難しい状況でございます。
　
お客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、以下のようなファイルのアップロードをお控えいただきますようお願い申し上げます。
　・大容量のファイル（100MBを超えるようなファイル）
　・ページ数の多いファイル（50ページを超えるようファイル）
　・破損しているファイル（お手元のパソコンで開くことができないファイル）
　
今後とも建設SIGNESSをよろしくお願いいたします。
　
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毎週火曜日22:00～24:00の間は定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はオーサリング画面にアクセスすることが出来ません。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。